Kontakta oss

Behöver du hjälp?
Logga in för att se dina uppgifter och få personlig support - det går snabbare för både dig och oss!

Är du privatperson/konsument? Kontakta oss på arla.se/kontakt 

Önskar du beställa nya frontbilder till din Milkbar? Klicka här

Vid övriga frågor, kontakta oss via formuläret nedan:

På vår supportsida hittar du användarguider samt vanliga frågor och svar om Kundportalen och dess olika funktioner.

Om du vill att fler personer ska kunna hantera ett kundnummer i kundportalen behöver ni ansöka om detta på kundportalen efter att du har loggat in. Formuläret hittar du under Mina sidor → Ansök om fler konton.

Detta kräver att kundnumret har minst ett aktiverat konto. Om du helt saknar ett aktiverat konto för ditt kundnummer ber vi dig att kontakta oss.

Om du fortfarande behöver hjälp, vänligen fyll i formuläret nedan.

Om du fortfarande behöver hjälp, vänligen fyll i formuläret nedan!

Arla arbetar kontinuerligt med att analysera reklamationer för att förebygga framtida ärenden. Därför är det viktigt att rätt orsakskoder används och att nödvändigt underlag skickas in vid registrering av reklamationer. Reklamationer måste rapporteras senast två arbetsdagar efter leverans.

Observera att Arla inte godkänner reklamationer av följande skäl:

  • Felbeställning orsakad av kund
  • Skador på produkt som uppstått vid kundens egna varuhantering
  • Varor som upptäckts saknade i samband med lagerinventering

Du registrerar din reklamation inne på Kundportalen, du hittar guider och mer information på vår supportsida.

Har du frågor kring en specifik reklamation? Fyll gärna i formuläret nedan så hjälper vi dig vidare.

Om du har frågor om en specifik order, fyll i formuläret nedan och ange ditt ordernummer samt dina kunduppgifter tillsammans med din fråga. Observera att detta formulär endast är avsett för frågor gällande en specifik order, och inte för att skapa eller ändra beställningar. 

Du skapar och hanterar dina beställningar inne på Kundportalen, du hittar guider och mer information på vår supportsida.

Om ni har tomma lastärare som tillhör Arla och önskar retur  av dessa, fyll i nedan formulär!

I "Meddelande" anges lastbärartyp och antal. 

Om du önskar att få en kopia av din leveransföljesedel, vänligen fyll i formuläret nedan. Vi skickar följesedeln till den e-postadress du anger.

Information!

  • En retursedel bekräftar inte en godkänd reklamation. 
  • För returer av en större kvantitet eller Kort datum, vänligen kontakta Kundcenter innan retur utförs.
  • Arla står endast för returer där behovet av retur är orsakat av Arla. 
Jag behåller artikeln