Kontakta oss

Saknar varor på leverans

Saknar du enstaka artiklar hänvisar er att beställa om varorna till nästa leveranstillfälle och göra er reklamation direkt på kundportalen.

Saknar ni en hel sortren* bur eller en bur med flera artiklar kan vår transportavdelning efterlysa denna. Vi ber dig att kontakta vårt kundcenter på 0775-771177 för att efterlysa dina varor.

Reklamera här

Fått fel varor på leveransen

• När du fått en produkt istället för den beställda, reklamera produkten du inte fick för att bli krediterad. 
• Ange sedan det du fått istället, eller för mycket av, och om du vill behålla varan. 
• Om du fått en väldigt stor mängd fel på din leverans, kontakta vårt kundcenter på 0775-771177 så hjälper vi dig.
  
  Reklamationen måste rapporteras senast 2 arbetsdagar från leverans

Reklamera här

Har ni fått en hel sortren bur* kan vår transportavdelning hantera denna. Vi ber dig då att kontakta vårt kundcenter på 0775-771177. 

* Hela buren innehåller samma artikel. 

• När du fått en produkt istället för den beställda, reklamera produkten du inte fick för att bli krediterad. 
• Ange sedan det du fått istället, eller för mycket av, och om du vill behålla varan. 
• Om du fått en väldigt stor mängd fel på din leverans, kontakta vårt kundcenter på 0775-771177 så hjälper vi dig.
  
  Reklamationen måste rapporteras senast 2 arbetsdagar från leverans

Reklamera här
För er som redan använder Arlas nya E-handel: Reklamera här

Har ni fått en hel sortren bur kan vår transportavdelning hantera denna, fyll i uppgifterna nedan så återkommer vi med ett svar inom kort.

På Kundportalen kan ni justera er order ända fram till stopptiden.

Till Mina sidor

Vi skickar ut kundbrev och meddelanden som innehåller viktig information för dig som kund, t.ex. Bristinformation och leveransinformation. Du hittar dessa vid Meddelanden från startsidan eller under Mina sidor -> Inkorg. 

• Under Mina Sidor -> Inställningar -> Aviseringar har du möjlighet att lägga till aviseringar för att nås av information från Arla. Du kan även välja vilken typ av information du önskar att få aviseringar från och om du vill få ut informationen via sms, e-post eller båda.                                                                                      
• Vi rekommenderar att du aktiverar aviseringar för att inte missa viktig information. Se till att dina kontaktuppgifter är uppdaterade

Använd Kundportalens Mina sidor eller Orderhistorik för att kontrollera er order.

 Till Mina sidor

Önskar du beställa nya frontbilder till din Milkbar? Klicka här

Vid övriga frågor, kontakta oss via formuläret nedan:

Om ni har tomma lastärare som tillhör Arla och önskar retur  av dessa, fyll i nedan formulär!

I "Meddelande" anges lastbärartyp och antal. 

Information!

• En retursedel bekräftar inte en godkänd reklamation. 
• För returer av en större kvantitet eller Kort datum, vänligen kontakta Kundcenter innan retur utförs.
• Arla står endast för returer där behovet av retur är orsakat av Arla. 

Vi strävar ständigt efter att förbättra oss och välkomnar därför gärna dina synpunkter och önskemål som kund hos Arla.

Dina synpunkter skickas in anonymt och du kommer således inte att få någon återkoppling.

Om du har en synpunkt eller ett ärende som du önskar få återkoppling på, ber vi dig istället välja alternativet "Övrigt" eller kontakta vårt kundcenter.