Till våra utvalda testkunder

Ni har redan tidigare kunnat välja önskade ersättningsartiklar vid brist genom kontakt med vårt kundcenter. Ni är nu välkomna att testa att göra valet själva genom att fylla i nedanstående tabell i excel.

Vi kommer att testa under maj månad och sedan utvärdera om det ska bli en permanent lösning för samtliga kunder.

Hur det fungerar:

  • Klicka här för att ladda ner excel-mallen och fyll i tabellen med de produkter som ni vill ha ersättningsartikel på.
  • Maila tabellen till vårt kundcenter CustomerSE@arlafoods.com 
  • Vi sätter upp ditt önskemål i vårt system och återkopplar  när det är klart.
  • Ersättningen kommer att ligga permanent tills ni väljer att ändra.
  • Ersättningsvaran kan bara genereras om vald artikel har lagersaldo.
  • Ni betalar priset för ersättningsartikeln, inte för bristad produkt.
  • Får ni brist på ersättningsartikeln kan man sätta upp en ersättning på ersättningsartiklen.
  • Vissa produkter är undantagna och kan inte ersättas.

Unknown.jpeg